PENDAMPINGAN IDENTIFIKASI PEMBOROSAN OPERASIONAL RUMAH SAKIT BERBASIS FRAMEWORK SEVEN SOURCES OF WASTEFUL SPENDING DI RS PKU SEKAPUK

Abstract

Ketatnya kompetisi industri pelayanan kesehatan di Kabupaten Lamongan menuntut rumah sakit swasta untuk meninggalkan model tata kelola tradisional yang memicu tingginya pemborosan anggaran (wasteful spending). Rumah Sakit Pembina Kesejahteraan Umat (RS PKU) Sekapuk menghadapi tantangan manajerial di mana 80% staf berlatar belakang klinis murni tanpa bekal keahlian tata kelola modern, sehingga memicu inefisiensi layanan dan kebocoran pendapatan. Program Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) ini bertujuan untuk mendeteksi, mengukur, dan memetakan simpul inefisiensi operasional eksisting pada fasilitas kesehatan RS. Metode pelaksanaan dilakukan melalui pendampingan teknis dan Diskusi Kelompok Terfokus (FGD) kolaboratif bersama 25 pengelola inti rumah sakit dengan mengadopsi kurikulum Asian Tiger Healthcare Camp dan Ikatan Konsultan Kesehatan Indonesia (IKKESINDO). Hasil pengabdian menunjukkan adanya akumulasi pemborosan simultan berkategori tinggi pada seluruh parameter instrumen The Seven Biggest Sources of Wasteful Spending. Akar masalah utama terdeteksi pada penumpukan antrean rawat jalan (operational inefficiencies), ketidakpastian rantai pasok farmasi konvensional, serta berkas klaim tertunda (revenue leakage). Audit komprehensif ini berhasil merumuskan peta jalan (roadmap) tata kelola baru yang menjadi landasan ilmiah bagi jajaran direksi dalam menentukan prioritas intervensi mutu berkelanjutan.