S. G. . Saputri, I. D. Delima, and R. G. Rahayu, “KOMUNIKASI DUA ARAH PETUGAS PERPUSTAKAAN DALAM MEMBANGUN PEMAHAMAN PENGGUNA MENGENAI ALUR LAYANAN: STUDI KASUS PADA DINAS PERPUSTAKAAN DAN ARSIP DAERAH KOTA TANGERANG”, RELASI , vol. 6, no. 03, pp. 195–210, Aug. 2026.