Permata, Rheina Intan, Achluddin Ibnu Rochim, and Radjikan. “IMPLEMENTASI PROGRAM PENERIMAAN VERIFIKASI LAPORAN (PVL) ON THE SPOT DALAM PENCEGAHAN MALADMINISTRASI PELAYANAN PUBLIK DI OMBUDSMAN PERWAKILAN PROVINSI JAWA TIMUR”. PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) 5, no. 01 (June 18, 2025): 46–60. Accessed August 16, 2025. https://aksiologi.org/index.php/praja/article/view/2131.