Siti Anisah. “EFEKTIVITAS PELAYANAN TRANSPORTASI FREEDER WIRA WIRI SUROBOYO DALAM PENINGKATAN KEPUASAN PENGGUNA TRANSPORTASI UMUM: Studi Kasus : FD01 Rute Terminal Benowo-Tunjungan”. PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) 4, no. 05 (June 29, 2024): 105–115. Accessed December 23, 2024. https://aksiologi.org/index.php/praja/article/view/1642.