Indrianingsih, Ratih, and Heru Irianto. “EVALUASI BUDAYA PELAYANAN 5S ( SENYUM , SALAM , SAPA , SOPAN SANTUN ) DALAM MENUNJANG MUTU LAYANAN PUBLIK DI DINAS PENANAMAN MODAL PTSP SURABAYA”. PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) 4, no. 01 (January 1, 2024): 86–91. Accessed November 22, 2024. https://aksiologi.org/index.php/praja/article/view/1318.