Ramadhani, D. Z., Y. Hariyoko, Y. Hariyoko, and I. Murti. “ANALISIS STANDAR PELAYANAN PENGADUAN PELANGGAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM SURYA SEMBADA KOTA SURABAYA”. PRAJA Observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469), vol. 5, no. 04, July 2025, pp. 46-58, doi:10.69957/praob.v5i04.2290.