Fisabillillah, Y., Supri Hartono, and Dida Rahmadanik. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DENGAN APLIKASI KLAMPID NEW GENERATION (KNG) TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT KELURAHAN KEBRAON KOTA SURABAYA”. PRAJA Observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469), vol. 3, no. 05, Sept. 2023, pp. 96-110, https://aksiologi.org/index.php/praja/article/view/1290.