Muzayyin, A., R. Radjikan, and I. Murti. “PENGARUH PENERAPAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA KEPUASAN NASABAH DI SEKTOR PELAYANAN PUBLIK (BANK JATIM CABANG BANGKALAN)”. PRAJA Observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469), vol. 3, no. 03, May 2023, pp. 74-85, https://aksiologi.org/index.php/praja/article/view/1125.