Amaratus Sania, Y., S. Hartono, and D. Rahmadanik. “ETIKA PELAYANAN ADMINISTRASI DI KANTOR DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA SURABAYA”. PRAJA Observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469), vol. 2, no. 04, July 2022, pp. 159-71, https://aksiologi.org/index.php/praja/article/view/1115.