Amelya Fitri Amanda, R., and M. K. Widiyanto. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DI KELURAHAN KENDANGSARI KOTA SURABAYA”. PRAJA Observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469), vol. 3, no. 04, July 2023, pp. 205-11, https://aksiologi.org/index.php/praja/article/view/1114.