Dwi Agustin, T., B. Kusbandrijo, and E. Wahyudi. “KUALITAS PELAYANAN PUBLIK MELALUI APLIKASI KNG (KLAMPID NEW GENERATION) OLEH DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA SURABAYA”. PRAJA Observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469), vol. 3, no. 06, Nov. 2023, pp. 109-17, https://aksiologi.org/index.php/praja/article/view/1053.