R. I. Permata, A. I. Rochim, and Radjikan, “IMPLEMENTASI PROGRAM PENERIMAAN VERIFIKASI LAPORAN (PVL) ON THE SPOT DALAM PENCEGAHAN MALADMINISTRASI PELAYANAN PUBLIK DI OMBUDSMAN PERWAKILAN PROVINSI JAWA TIMUR”, PRAJAOB, vol. 5, no. 01, pp. 46–60, Jun. 2025.