R. Wulandari Sayogo, D. Rahmadanik, and R. Novaria, “PENGARUH ETIKA BIROKRASI DAN KINERJA PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA SAMSAT MANYAR KOTA SURABAYA”, PRAJAOB, vol. 3, no. 04, pp. 48–67, Jul. 2023.