Ramadhani, D. Z., Hariyoko, Y., Hariyoko, Y. and Murti, I. (2025) “ANALISIS STANDAR PELAYANAN PENGADUAN PELANGGAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM SURYA SEMBADA KOTA SURABAYA”, PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469), 5(04), pp. 46–58. doi: 10.69957/praob.v5i04.2290.