Arvianti, S., Radjikan and Basyar, M. R. (2025) “PENERAPAN E-GOVERNMENT PADA PENGADUAN MASYARAKAT BERBASIS ONLINE DI OMBUDSMAN PERWAKILAN PROVINSI JAWA TIMUR ”, PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469), 5(01), pp. 137–155. doi: 10.69957/praob.v5i01.2152.