Permata, R. I., Rochim, A. I. and Radjikan (2025) “IMPLEMENTASI PROGRAM PENERIMAAN VERIFIKASI LAPORAN (PVL) ON THE SPOT DALAM PENCEGAHAN MALADMINISTRASI PELAYANAN PUBLIK DI OMBUDSMAN PERWAKILAN PROVINSI JAWA TIMUR”, PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469), 5(01), pp. 46–60. doi: 10.69957/praob.v5i01.2131.