Mastur, M. M. (2025) “KUALITAS PELAYANAN PERIZINAN MELALUI APLIKASI SURABAYA SINGLE WINDOW (SSW ALFA) PADA MENU LAYANAN KELURAHAN: Studi di Kelurahan Gunung Anyar Kecamatan Gunung Anyar Kota Surabaya”, PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469), 4(06), pp. 187–197. doi: 10.69957/praob.v4i06.1973.