Sofiani, Nurul, Bagoes Soenarjanto, and Anggraeny Puspaningtyas. 2022. “PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN DALAM MEMBERIKAN KEPUASAN KEPADA NASABAH: (Studi Di Kantor PT. Pegadaian Syariah Cps Sampang Kota)”. PRAJA Observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) 2 (01):105-14. https://aksiologi.org/index.php/praja/article/view/423.