Lubis, Yosa Afandi, and Mustapa Khamal Rokan. 2021. “ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI SWITCHING INTENTION PADA BANK SYARIAH KC LUBUK PAKAM”. PRAJA Observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) 1 (03):188-93. https://aksiologi.org/index.php/praja/article/view/337.