Fithrah Harahap, Muhammad Rizqi, and Rahmi Syahriza. 2021. “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT SUN LIFE FINANCIAL CABANG KOTA MEDAN”. PRAJA Observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) 1 (04):10-16. https://aksiologi.org/index.php/praja/article/view/323.