Sugiarto, Danti, Indah Murti, and Supri Hartono. 2025. “ANALISIS KEPUASAN MASYARAKAT KOTA SURABAYA DALAM TRANSFORMASI DI INDUSTRI WISATA DENGAN PENDEKATAN PELAYANAN PRIMA”. PRAJA Observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) 5 (02):166-75. https://doi.org/10.69957/praob.v5i02.2192.