Permata, Rheina Intan, Achluddin Ibnu Rochim, and Radjikan. 2025. “IMPLEMENTASI PROGRAM PENERIMAAN VERIFIKASI LAPORAN (PVL) ON THE SPOT DALAM PENCEGAHAN MALADMINISTRASI PELAYANAN PUBLIK DI OMBUDSMAN PERWAKILAN PROVINSI JAWA TIMUR”. PRAJA Observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) 5 (01):46-60. https://doi.org/10.69957/praob.v5i01.2131.