Qatrunnada, Shofa, V. Rudy Handoko, and Eddy Wahyudi. 2023. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PERPUSTAKAAN TERHADAP KEPUASAN PEMUSTAKA (STUDI KASUS DINAS PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN PEMERINTAH PROVINSI JAWA TIMUR)”. PRAJA Observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) 3 (03):176-88. https://aksiologi.org/index.php/praja/article/view/1140.