Irvanda Wijaya Putra, Julian, Radjikan Radjikan, and Indah Murti. 2023. “PENERAPAN PELAYANAN PRIMA BERBASIS INOVASI KLAMPID NEW GENERATION (KNG): (Studi Di Kantor Kelurahan Pakal Kecamatan Pakal Kota Surabaya)”. PRAJA Observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) 3 (03):18-25. https://aksiologi.org/index.php/praja/article/view/1098.