Wulandari Sayogo, Rosita, Dida Rahmadanik, and Rachmawati Novaria. 2023. “PENGARUH ETIKA BIROKRASI DAN KINERJA PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA SAMSAT MANYAR KOTA SURABAYA”. PRAJA Observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) 3 (04):48-67. https://aksiologi.org/index.php/praja/article/view/1020.