Sofiani, N., Soenarjanto, B. and Puspaningtyas, A. 2022. PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN DALAM MEMBERIKAN KEPUASAN KEPADA NASABAH: (Studi Di Kantor PT. Pegadaian Syariah Cps Sampang Kota). PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469). 2, 01 (Jan. 2022), 105–114.