Sugiarto, D., Indah Murti and Hartono, S. 2025. ANALISIS KEPUASAN MASYARAKAT KOTA SURABAYA DALAM TRANSFORMASI DI INDUSTRI WISATA DENGAN PENDEKATAN PELAYANAN PRIMA. PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469). 5, 02 (Jun. 2025), 166–175. DOI:https://doi.org/10.69957/praob.v5i02.2192.