Arvianti, S., Radjikan and Basyar, M.R. 2025. PENERAPAN E-GOVERNMENT PADA PENGADUAN MASYARAKAT BERBASIS ONLINE DI OMBUDSMAN PERWAKILAN PROVINSI JAWA TIMUR . PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469). 5, 01 (Jun. 2025), 137–155. DOI:https://doi.org/10.69957/praob.v5i01.2152.