Sari, I.U., Widodo, J. and Radjikan 2024. MANAJEMEN STRATEGI PT KERETA COMMUTER INDONESIA WILAYAH VIII SURABAYA DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PENUMPANG KERETA RUTE SURABAYA-BLITAR. PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469). 4, 05 (Jul. 2024), 224–240. DOI:https://doi.org/10.69957/praob.v4i05.1660.