Muzayyin, A., Radjikan, R. and Murti, I. 2023. KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI BANK JATIM CABANG BANGKALAN. PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469). 3, 05 (Sep. 2023), 63–75.