Qatrunnada, S., Handoko, V.R. and Wahyudi, E. 2023. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PERPUSTAKAAN TERHADAP KEPUASAN PEMUSTAKA (STUDI KASUS DINAS PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN PEMERINTAH PROVINSI JAWA TIMUR). PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469). 3, 03 (May 2023), 176–188.