ANALISIS PELAYANAN E-GOVERNMENT DALAM APLIKASI GITA CERIA PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) GIRI TIRTA KABUPATEN GRESIK

Authors

  • Fetric Dwi Nata Prastika Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
  • Tri Yuliyanti Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
  • Teguh Santoso Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Keywords:

Inovasi Pelayanan Publik, E-Government, Smart Service

Abstract

Di era perkembangan jaman yang semakin modern yang dimana penggunaan teknologi dalam kehidupan sehari-hari menjadi sebuah kebutuhan termasuk dalam kegiatan pelayanan publik. Maka dari diperlukan inovasi pelayanan publik dengan unsur teknologi di dalamnya agar terciptanya sebuah pelayanan yang Smart Service. Oleh sebab itu melalui Aplikasi Gita Ceria PDAM Giri Tirta Kabupaten Gresik memberikan inovasi pelayanan digital kepada masyarakat guna mempermudah pelayanan. Tujuan penelitian ini mendeskripsikan tentang pelayanan dan juga hambatan pada Aplikasi Gita Ceria. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa pelayanan PDAM Giri Tirta Kabupaten Gresik melalui Aplikasi Gita Ceria ini masih ada beberapa prinsip yang belum sepenuhnya sesuai dengan prinsip-prinsip yang sesuai dengan Peraturan Presiden No. 95 Tahun 2018 tentang Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik.

Author Biographies

Tri Yuliyanti, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Program Studi Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Teguh Santoso, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Program Studi Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

References

Aziz, Moh. Shanminan (2014). 2014. “Perancangan Sistem Informasi Akuntansi Penjualan Dan Persediaan Pada Koperasi Mahasiswa UIN Maliki Malang.” E-Theses Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim., 74–78. http://etheses.uin-malang.ac.id/1960/.

Manaf, Abdul. 2016. “Good Governance Dan Pelayanan Publik.” Modul Materi Good Governance Dan Pelayanan Publik 1: 58. https://aclc.kpk.go.id/wp-content/uploads/2019/07/Modul-good-governance-aclc-kpk.pdf.

Website :

https://jdihn.go.id/files/52/49-Perbup-no-39-Th-2015-SOTK-PDAM.pdf http://pdam.gresikkab.go.id/

Peraturan:

Keputusan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 63/KEP/M.PAN/7/2003

Peraturan Presiden No. 95 Tahun 2018 tentang Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik

Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

Downloads

Published

2021-07-26

How to Cite

Fetric Dwi Nata Prastika, Yuliyanti, T., & Santoso, T. (2021). ANALISIS PELAYANAN E-GOVERNMENT DALAM APLIKASI GITA CERIA PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) GIRI TIRTA KABUPATEN GRESIK. PRAJA Observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469), 1(2), 107–111. Retrieved from https://aksiologi.org/index.php/praja/article/view/90

Issue

Vol. 1 No. 2 (2021): ADMINISTRASI PUBLIK

Section

ADMINISTRASI PUBLIK

License

Copyright (c) 2021 Fetric Dwi Nata Prastika; Tri Yuliyanti; Teguh Santoso

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Ketentuan hukum formal untuk mengakses artikel digital jurnal elektronik ini tunduk pada ketentuan lisensi Creative Commons Attribution-ShareAlike (CC BY-SA), yang berarti PRAJA Observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, e- ISSN: 2797-0469 berhak untuk menyimpan, mengubah format, mengelola di pangkalan data, memelihara dan menerbitkan artikel tanpa meminta izin dari Pencipta selama tetap mempertahankan nama Pencipta sebagai pemilik Hak Cipta.