INOVASI PELAYANAN PUBLIK DI DESA MOJOMALANG KECAMATAN PARENGAN KABUPATEN TUBAN: Studi Kasus Pelayanan Administrasi dan Kependudukan

Muhamad Wigrha Idwar

Authors

Muhamad Wigrha Idwar Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Keywords:

Inovasi Pelayananan, Pelayanan Publik, Pemerintah Desa

Abstract

Inovasi pelayanan publik adalah ide atau gagasan kreatif yang memiliki nilai manfaat bagi masyarakat untuk mencapai kesejahteraan bersama baik secara langsung maupun tidak langsung. Tujuan inovasi pelayanan publik ialah mengadakan pembaruan, peningkatan kualitas pelayanan, serta penyederhanaan pada prosedur pelaksanaan, metode, sistem, serta organisasi yang memberikan nilai positif kuntungan baik pada kualitas dan kuantitas. Inovasi yang diangkat di sini adalah inovasi pelayanan administrasi dan kependudukan dengan tujuan penelitian yaitu mengetahui bagaiamana Inovasi pelayanan publik di desa Mojomalang Kecamatan Parengan Kabupaten Tuban. Inovasi pelayanan publik menggunakan atribut inovasi pelayanan publik Everett M.Roger. peneliti menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Menurut atribut inovasi pelayanan publik, hasil penelitian menunjukan bahwa; (1) terdapat keuntungan pada inovasi yang ada; (2) penyesuaian pada inovasi berkembang sesuai keadaan di lapangan; (3) kerumitan yang terjadi terdapat pada askes internet serta pemeliharaan pelayanan; (4) uji coba belum dilakukan secara berkala sehingga menghambat pelaksanaan pelayanan; (5) inovasi mudah diamati dengan adanya akses secara terbuka.

Author Biography

Muhamad Wigrha Idwar, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Civitas Akademika di Program Studi Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya,

References

Anjani, W. S., Hanapiah, P., & -, R. (2019). Inovasi Pelayanan Publik Oleh Badan Pendapatan Daerah Provinsi Jawa Barat Melalui Kegiatan Samsat Masuk Desa. CosmoGov, 5(2), 189. https://doi.org/10.24198/cosmogov.v5i2.21739

Basyriah, U., Putri, A., & Hasannah, Z. N. (2020). Inovasi Pelayanan Publik di Kantor Desa Landungsari. Prosiding Simposium Nasional’’Tantangan Penyelenggaraan Pemerintahan Di Era Revolusi Indusri 4. O", II, 440–463. http://research-report.umm.ac.id/index.php/PSIP/article/view/3504

Donald. (1984). Kualitas Pelayanan Publik Konsep Dimensi Indikator dan Implementasinya. Book, 22. http://repository.usu.ac.id/bitstream/123456789/23790/4/Chapter I.pdf

Dr. Harbani Pasolong, M. S. (2016). METODE PENELITIAN ADMISINISTRASI PUBLIK (Mei 2016). ALFABETA, cv.

Fathur Rahman, S.IP., MA. , Janwan S.R Tarigan, S. I. (2020). Inovasi Pemerintahan Menuju Tata Kelola Pemerintahan Daerah Ideal (I. Publishion (ed.); 1 JULI 202). Intrans Publishing.

Kurniawan, R. C. (2017). Inovasi Kualitas Pelayanan Publik Pemerintah Daerah. FIAT JUSTISIA:Jurnal Ilmu Hukum, 10(3), 569–586. https://doi.org/10.25041/fiatjustisia.v10no3.794

Mahmudah, L., & Meirinawati. (2017). Inovasi Pelayanan Publik Kantor Pertanahan Kabupaten Gresik Melalui Rumah Layanan Pertanahan Terpadu di Desa Wotan Kecamatan Panceng Kabupaten Gresik. Publika, 5(1), 1–7. https://doi.org/https://doi.org/10.26740/publika.v5n1.p%25p

Nugraheny, D. R. (2021). Sebut Selama Ini Kaku Jokowi Minta Pelayanan Publik Lebih Cepat dan Inovatif. https://nasional.kompas.com/read/2021/02/08/11514281/sebut-selama-ini-kaku-jokowi-minta-pelayanan-publik-lebih-cepat-dan-inovatif

Prof Dr.Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Bisnis (M. S. Sofia Yustiyanti Suryandari, S.E. (ed.); edisi ke-3). ALFABETA, cv.

Saputra, D. P., & Widiyarta, A. (2021). Jurnal Penelitian Administrasi Publik │ Vol 7 No. 2 Efektivitas Program SIPRAJA Sebagai Inovasi Pelayanan Publik di Kecamatan Sidoarjo Kabupaten Sidoarjo. Jurnal Penelitian Administrasi Publik, 7(2), 194–211. http://jurnal.untag-sby.ac.id/index.php/jpap/search/search?query=inovasi+pelayanan&authors=&title=&abstract=&galleyFullText=&suppFiles=&dateFromMonth=&dateFromDay=&dateFromYear=&dateToMonth=&dateToDay=&dateToYear=&dateToHour=23&dateToMinute=59&dateToSecon

Setiawan, H. (2021). Inovasi Pelayanan Publik Lukadesi (Keluarga Berduka Desa Siaga) di Sleman D.I. Yogyakarta. Journal of Governance and Local Politics (JGLP), 3(1), 1–22. https://doi.org/10.47650/jglp.v3i1.180

Yanuar, R. M. (2019). Inovasi Pelayanan Publik (Studi Kasus: Public Safety Center (PSC) 119 Kabupaten Bantul Sebagai Layanan Kesehatan dan Kegawatdaruratan). Jurnal Ilmu Pemerintahan, 04(0274), 20. https://ojs.umrah.ac.id/index.php/kemudi