JEMPUT BOLA E-KTP DI KELURAHAN BARATA JAYA GUBENG SURABAYA

Authors

  • Moch Sahrul Dwi Setiawan Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Keywords:

e-ktp, jemput bola, kelurahan

Abstract

Masyarakat setiap waktu selalu menuntut pelayanan publik yang berkualitas dengan pemeritahan, meskipun tuntutan tersebut sering tidak sesuai dengan harapan karena secara imperis pelayanan publik yang terjadi selama ini masih berbelit-belit, lambat, mahal, dan melelahkan. Kecenderungan seperti inilah yang terjadi karena masyarakat masih diposisikan sebagai pihak “melayani” bukan yang dilayani. Jemput bola adalah suatu upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan dengan tujuan untuk mendekatkan pelayanan serta mempercepat pelayanan administrasi kependudukan. Layanan ini dilakukan dengan cara mendatangi lokasi seperti kecamatan atau desa. Selanjutnya, pemerintah kota dalam menyelesaikan kewajibannya sehari-hari, terutama yang berkaitan dengan pengenalan informasi dan data yang diperlukan, semakin diharapkan memiliki kerja keras dan kapasitas yang ideal untuk bekerja dalam pelaksanaan kewajiban pemerintah. Bagi masyarakat yang menginginkan layanan untuk rekam E-KTP dan berkebutuhan khusus silahkan mendaftarkan ke Disadmindukcapil dengan bawa copy KK. Perlu diperhatikan bahwa akta kelahiran dan juga KIA sangatlah penting bagi anak yang akan memasuki bangku sekolah karena berkas tersebut sangat dibutuhkan saat mendaftar dibangku sekolah.

Author Biography

Moch Sahrul Dwi Setiawan, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Civitas Akademika di Program Studi Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Politik, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

References

A Muwafik Saleh. (2010). Manajemen Pelayanan. Pustaka Pelajar, Jakarta.

Arianto, N. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pengunjung Dalam Menggunakan Jasa Hotel Rizen Kedaton Bogor. Jurnal Pemasaran Kompetitif, 1(2), 83–101. https://doi.org/10.32493/jpkpk.v1i2.856

GHULAM, Zainil. (2020). Implementasi Kebijakan Magang Dan Konseling Warga Berkebutuhan Khusus Di Surabaya. Dakwatuna: Jurnal Dakwah dan Komunikasi Islam, 2020, 6.1: 75-87.

Rachman, A., & Djumiarti, T. (2019). Kualitas Pelayanan Dalam Proses Pembuatan E-Ktp Di Tpdk Dispendukcapil Kecamatan Ngaliyan, Kota Semarang. Journal Of Public Policy And Management Review, 8(4), 380-391.

Rahmawati, E. (2017). Inovasi Pelayanan Akta Kelahiran Anak oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) Kota Surakart.

Sinambela. (2008). Reformasi Pelayanan Publik. Jakarta: BumiAksara.

Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2016 tentang Kependudukan

Downloads

Published

2022-03-25

How to Cite

Sahrul Dwi Setiawan, M. (2022). JEMPUT BOLA E-KTP DI KELURAHAN BARATA JAYA GUBENG SURABAYA. PRAJA Observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469), 2(02), 19–23. Retrieved from https://aksiologi.org/index.php/praja/article/view/435

Issue

Section

ADMINISTRASI PUBLIK