PERAN PELAYANAN DAN PRODUK BAGI MINAT MASYARAKAT DALAM MENGAKSES ASURANSI TERMLIFE DI ORGANISASI SUNLIFE CABANG KAPTEN JUMHANA

Authors

  • Nafadilla UINSU
  • Rahmi Syahriza

Keywords:

Pelayanan, Produk, Minat Masyarakat, Sun Life, Asuransi berjangka

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran pelayanan dan produk bagi minat masyarakat dalam mengakses asuransi berjangka di organisasi sunlife cabang kapten jumhana. Objek pada penelitian ini merupakan masyarakat pengakses layanan asuransi berjangka di organisasi Sun Life cabang kapten jumhana. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif. Teknik pengambilan data yang digunakan penelitian ini adalah metode observasi dan dokumentasi, yaitu teknik pengambilan data dengan mengamati dan mempertimbangkan literature tertentu sebagai alat analisis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa minat masyarakat dalam mengakses layanan asuransi di organisasi SunLife dikarenakan faktor pelayanan dan produk pada organisasi Sun Life tersebut, sehingga ke dua faktor tersebut yang membangkitkan minat masyarakat dalam mengakses asuransi berjangka Sunlife. Hal ini dibuktikan dengan hasil pengamatan yang mendeskripsikan peran kedua faktor tersebut dalam minat masyarakat.

References

AAJI (Asosiasi Asurasni Jiwa Indonesia).(2015). Pedoman asuransi Jiwa. Availa-ble at Dapartemen Agama Republik Indonesia, Al-Qur’an dan Terjemahannya, (Madina : Al Karim Fahd, 1990), h. 66

Hermawati, S. (2011).Kesadaran Masyarakat Indonesia Akan Asuransi Jiwa.Skripsi Program Studi Akuntansi.

Muhammad Sholihin, Marketing Muhammad SAW, ( Yogyakarta : Camerlang Publising, 2010), h.29

Nasrul, A. M. (2014). Pengaruh Faktor Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Asuransi Jiwa (Studi Pada Ajb Bumiputera 1912 Syariah Cabang Cibubur).

Nurdzakiyah, N. (2019). Pengaruh Tingkat Pengetahuan Masyarakat Terhadap Asuransi Syariah (Studi Pada Masyarakat Desa Pagedangan Ilir Kecamatan Kronjo Kabupaten Tangerang-Banten) (Doctoral disserta-tion, UIN SMH BANTEN).

Suhelmi, D. (2018). Personal Selling Serta Pengaruhnya Terhadap Tingkat Kesadaran dan Minat Beli Calon Nasabah Asuransi Jiwasraya di Pekanbaru. Jurnal Tepak Manajemen Bisnis, 10(1), 25-41.

Ulum, B. (2015). Perbandingan asuransi jiwa unit link PT. Prudential antara konvensional dengan syariah (Doctoral dissertation, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim).

UU No. 40 Tahun 2014 tentang Perasuransian

Wulansari, R. (2017). Pemaknaan Prinsip Kepentingan Dalam Hukum Asuransi di Indonesia. Jurnal Panorama Hukum, 2(1), 103-116.

Downloads

Published

2021-11-16

How to Cite

Nafadilla, & Rahmi Syahriza. (2021). PERAN PELAYANAN DAN PRODUK BAGI MINAT MASYARAKAT DALAM MENGAKSES ASURANSI TERMLIFE DI ORGANISASI SUNLIFE CABANG KAPTEN JUMHANA. PRAJA Observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469), 1(04), 40–50. Retrieved from https://aksiologi.org/index.php/praja/article/view/349

Issue

Vol. 1 No. 04 (2021): ADMINISTRASI PUBLIK

Section

ADMINISTRASI PUBLIK

License

Copyright (c) 2021 Nafadilla; Rahmi Syahriza

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Ketentuan hukum formal untuk mengakses artikel digital jurnal elektronik ini tunduk pada ketentuan lisensi Creative Commons Attribution-ShareAlike (CC BY-SA), yang berarti PRAJA Observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, e- ISSN: 2797-0469 berhak untuk menyimpan, mengubah format, mengelola di pangkalan data, memelihara dan menerbitkan artikel tanpa meminta izin dari Pencipta selama tetap mempertahankan nama Pencipta sebagai pemilik Hak Cipta.