ANALISIS PENERAPAN E-GOVERNMENT PADA APLIKASI SISTEM PELAYANAN RAKYAT SIDOARJO (SIPRAJA) DI DESA PRAMBON KECAMATAN PRAMBON KABUPATEN SIDOARJO

Muhammad Syahronny; Achluddin Ibnu Rochim; Indah Murti

doi:10.69957/praob.v4i06.1675

Authors

Muhammad Syahronny Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
Achluddin Ibnu Rochim Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
Indah Murti Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.69957/praob.v4i06.1675

Keywords:

E-Government, Pelayanan Publik, Analisis Penerapan, SIPRAJA

Abstract

Sesuai dengan prinsip penyelenggaraan pelayanan publik juga tata pemerintahan yang baik, instansi pemerintah wajib menyelenggarakan pelayanan publik yang menjadi satu diantara fungsi pemerintah. Menurut Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 mengenai Pelayanan Publik, pemerintah wajib menyelenggarakan pelayanan publik. Aplikasi SIPRAJA ialah satu diantara contoh inovasi pelayanan publik yang dihadirkan Pemerintah Kabupaten Sidoarjo. SIPRAJA mewakili Kerangka Administrasi Perorangan Sidoarjo. Pada tanggal 25 September 2019, Pemerintah Kabupaten Sidoarjo meluncurkan aplikasi SIPRAJA untuk pertama kalinya. Penerapan ini didasarkan pada persepsi bahwa organisasi pendukung wajib pajak dipandang rumit, mahal, lambat, dan memerlukan investasi tingkat tinggi. SIPRAJA adalah aplikasi yang dibuat oleh otoritas publik, Asosiasi Sekretariat Daerah Sidoarjo, untuk memberikan kewenangan administratif dan kelonggaran di tingkat kota/kabupaten, kecamatan, dan OPD. Penerapan SIPRAJA merupakan salah satu pemanfaatan e-Government yang bermanfaat bagi organisasi, karena sebagian besar menganggap wajar adanya kemungkinan perubahan peraturan ke arah administrasi yang lebih baik, dan merupakan tanda penting bahwa Pemerintah Sidoarjo menerapkan hal tersebut. Teori yang digunakan adalah teori e-Government Misuraca, 2007:57-58 yang mempunyai tiga indikator yaitu dimensi ekonomi, dimensi sosial dan dimensi pemerintahan. Penelitian ini memakai teknik kualitatif juga memakai banyak teknik pengumpulan data untuk data dari berbagai sumber, yaitu: pengumpulan data, observasi, wawancara serta penarikan kesimpulan data. Model pengumpulan data yang digunakan atas tipe penelitian. Hasil penelitian ini memperlihatkan bahwasanya masih diperlukan evaluasi untuk meningkatkan kemampuan penggunaan aplikasi SIPRAJA dan memastikan manfaat penggunaan aplikasi bisa digunakan atas semua lapisan masyarakat tidak terkecuali.

References

Adilla, DT (2022). Strategi stasiun radio Kiss Fm Medan dalam mengembangkan kreativitas pribadi di era digital. JIMSIPOL, 2, 1-12.

Ameen, A., Bhaumik, A. & Alghawi, K. (2019). Peran fitur pemerintahan cerdas dalam meningkatkan kualitas layanan publik UEA. Jurnal Internasional tentang Teknologi Berkembang, 10(1a), 1–07. https://www.researchgate.net/publication/335389349

Azman. (2021). Ada berbagai cara untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. https://djpb.kemenkeu.go.id/kppn/baturaja/id/data-publikasi/article/2925-inilah-Some-cara-peningkatan-kualitas-peanggaran-publik.html

Budiani, NW (2007). Efektivitas Program Penanggulangan Pengangguran “Eka Taruna Bhakti” Karang Taruna Desa Sumerta Kelod Kecamatan Denpasar Timur Kota Denpasar. Jurnal Ekonomi dan Sosial, 2(1), 49–57.

Cresswell, M. (2016). Logika dan bahasa.

Dpmptsp. (2022). Strategi penerapan e-Government di pemerintahan. Dpmptsp. Kaimanakab.

Elisandra, D. & Endartuti, E. (2023). Efektivitas Kecamatan dalam Mendukung Program Sipraja di Kecamatan Pucanganom Kecamatan Sidoarjo Kabupaten Sidoarjo. Jurnal Penelitian Administrasi Publik, 3(01), 11–19.

Kuswati, Y., Hartati, T. & Kusmayadi, D. (2022). Penerapan kebijakan berbasis e-Government untuk meningkatkan kepuasan pelayanan publik pada Pemerintah Daerah Kabupaten Majalengka. Jurnal Internasional Ilmu Sosial dan Bisnis, 6(3), 385-394. https://doi.org/10.23887/ijssb.v6i3.44831

Lincoln dan Guba. (1981). Penentuan reliabilitas dan konfirmabilitas dalam pemeriksaan naturalistik melalui audit.

Miles dan Huberman. (2002). Pendamping peneliti kualitatif.

Moleong. (2010). Metodologi Penelitian.

Musaddad, A.A., Ahzani, W.K.F., Susilowati, M. & Arif, L. (2020). Penerapan Sistem Pelayanan Masyarakat (Sipraja) Sidoarjo sebagai inovasi dalam pelayanan publik. Jurnal Transformasi Sintaks, 1(6).

Sugiyono. (2019). METODE PENELITIAN KUANTITATIF.

Suryaningrum, A., dosen pembimbing Lailul Mursyidah, D., dosen penguji Hendra Sukmana, M., & Isna Fitria Agustina, M. (2023). Evaluasi Sistem Pelayanan Masyarakat Sidoarjo (SIPRAJA) sebagai inovasi pelayanan publik.

Syaepudin, B. & Nurlukman, AD (2022). Kualitas pelayanan publik melalui e-Government dengan aplikasi Tangerang Gemilang. Kualitas pelayanan publik melalui e-Government dengan aplikasi Tangerang Gemilang. Jurnal Pekommas, 7(1), 53–62. https://doi.org/10.30818/jpkm.2022.2070106