PELAKSANAAN PROGRAM KLAMPID NEW GENERATION (KNG) DALAM OPTIMALISASI PELAYANAN DI KELURAHAN MEDOKAN AYU KOTA SURABAYA

Chyintiya Dhea Puspitasari; Supri Hartono; Dida Rahmadanik

Authors

Chyintiya Dhea Puspitasari Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
Supri Hartono Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
Dida Rahmadanik Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Keywords:

Inovasi, Pelayanan Prima, Program KNG

Abstract

Dispendukcapil Kota Surabaya terus berevolusi untuk memberikan pelayanan publik yang dapat mempermudah masyarakat dalam mengajukan permohonan administrasi kependudukan. Pada tahun 2022 Dispendukcapil melakukan pengembangan inovasi yaitu meningkatkan pelayanan adminsitrasi kependudukan melalui program Klampid New Generation. Tujuan dari adanya inovasi tersebut adalah untuk mempermudah masyarakat Kota Surabaya dalam mengajukan layanan adminsitrasi kependudukan, sehingga masyarakat dapat mengajukan layanan adminstrasi kependudukan secara mudah, cepat dan fleksibel ysng bisa dilakukan kapan saja dan dimana saja dengan prosedur yang paten dan terstruktur. Hasil dari penelitian yang dilakukan di Kelurahan Medokan Ayu dapat ditarik kesimpulan bahwa pelayanan Program KNG di Kantor Kelurahan Medokan Ayu telah terlaksana dengan baik.

Author Biographies

Chyintiya Dhea Puspitasari, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Mahasiswa di Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Supri Hartono, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Dosen di Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Dida Rahmadanik, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Dosen di Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

References

Achmad Ali Fikri, Syamsul Arifin, M. F. F. (2022). Adminsitrasi di Indonesia. הארץ, 2(8.5.2017), 2003–2005.

Ariana, R. (2016). administrasi publik bagi Chandler dan Plano. 1–23. http://repository.ub.ac.id/id/eprint/8980/7/BAB II.pdf

Bella, V. S., Rahmadanik, D., Hariyoko, Y., & Kependudukan, D. (1945). OPTIMALISASI APLIKASI KLAMPID NEW GENERATION GUNA KEPENDUDUKAN KECAMATAN TAMBAKSARI OPTIMIZATION OF THE KLAMPID NEW GENERATION APPLICATION TO IMPROVE THE AREA OF POPULATION ADMINISTRATION IN Indonesia adalah salah satu negara Pencatatan Sipil Kota Surabay.

Brata, A. A. (2004). Dasar-dasar Pelayanan Prima.

Dani Suluh. (2022). Konsep Dasar Pelayanan Prima. In Danisuluhpermadi Sebuah Catatan Kecil. https://danisuluhpermadi.web.id/umum/konsep-dasar-pelayanan-prima

Dwimawanti, I. H. (2004). (Salah Satu Parameter Keberhasilan Otonomi Daerah) Oleh : Ida Hayu Dwimawanti. Dialogue JIAKP, Vol.1(1), 109–116. http://eprints.walisongo.ac.id/3684/

Dwiyanto, A. (2014). MEWUJUDKAN GOOD GOVERNANCE MELALUI PELAYANAN PUBLIK.pdf (pp. 190–219). http://ugmpress.ugm.ac.id/id/product/sosial-politik/mewujudkan-good-governance-melalui-pelayanan-publik

Gulo. (2018). pengumpulan data (metopen book).

Handrina, E. (2021). PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU KECAMATAN (PATEN) (Studi Di Kantor Kecamatan Aur Birugo Tigo Baleh Kota Bukittinggi). Ensiklopedia Sosial Review, 3(1), 43–52. https://doi.org/10.33559/esr.v3i1.674

Hughes, R. (2008). Konsep Pelayanan. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 287.

Lj Moleong. (2017). Metode Penlitian Kualitatif. Metodologi Penlitian Kulitatif, April 2021, 1–9.

Moshinsky, M. (1959). No Titleیلیب. Nucl. Phys., 13(1), 104–116.

Mufiz, A. (2016). Pengantar ilmu administrasi negara. Jakarta: Graha Ilmu, 63.

Nurhakim, M. R. S. (2014). Implementasi E-Government Dalam Mewujudkan Transparansi Dan Akuntabilitas Sistem Pemerintahan Modern. Jurnal Ilmu Administrasi Media Pengembangan Dan Praktik Administrasi, 9(3), 403–422.

Rangan, G. A. (2020). Kualitas Pelayanan Publik Bidang Administrasi Kependudukan Di Kelurahan Kanaan Kecamatan Bontang Barat. Ilmu Pemerintahan, 8(2), 507–520.

sugiyono. (2009). Metode Penelitian. Acta Universitatis Agriculturae et Silviculturae Mendelianae Brunensis, 53(9), 1689–1699.

Sugiyono. (2017). Bab iii metoda penelitian 3.1. Bab III Metoda Penelitian, Bab iii me, 1–9.

Suryana, O. (2018). Analisis Survei Kepuasan Masyarakat pada Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Batam. Jurnal Transformasi Administrasi, 09(01), 56–70.

Tahun, U. R. N. 25. (2009). Law of the Republic of Indonesia Number 25 of 2009 on Public Service. Www.Bphn.Go.Id, 2003(1), 3. https://peraturan.bpk.go.id/Home/Details/38748/uu-no-25-tahun-2009#:~:text=UU No. 25 Tahun 2009,Pelayanan Publik %5BJDIH BPK RI%5D