EFEKTIVITAS LAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN BERBASIS ONLINE DI KECAMATAN PANDAAN KABUPATEN PASURUAN

Paulina Cendy Ardilia; Supri Hartono; Achluddin Ibnu Rochim

Authors

Paulina Cendy Ardilia Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
Supri Hartono Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
Achluddin Ibnu Rochim Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Keywords:

Administrasi Kependudukan, Efektivitas, Kios e-PAK LADI

Abstract

Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, tujuan dari penelitian yaitu untuk menganalisis dan mendeskripsikan terakait Efektivitas Layanan Administrasi Kependudukan Berbasis Online di Kecamatan Pandaan Kabupaten Pasuruan dimana layanan administrasi kependudukan berbasis online ini melalui program Kios e-PAK LADI. Pasuruan pemerintah Kabupaten Pasuruan mengadakan layanan administrasi kependudukan berbasis online melalui program Kios e-PAK LADI. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yakni menggunakan kualitatif deskriptif dengan melakukan observasi, wawancara dan dokumentasi. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi reduksi data, penyajian data kemudian penarikan kesimpulan. Program layanan berbasis online melalui Kios e-PAK LADI adalah program pelayanan kedudukan yang langsung jadi dengan elektronik dalam kepengurusan administrasi kependudukan, seperti KTP, Akta kematian, Akta kelahiran, Surat pindah, dan lain-lain. Dalam mengukur efektivitas layanan administrasi berbasis online ini menggunakan teori Budiani (2007) dimana terdapat empat indikator yaitu ketepatan sasaran program, sosialisasi program, tujuan program dan pemantauan program. Efektivitas layanan administrasi kependudukan berbasis online ini menghadirkan masalah terkait sosialisasi program kepada masyarakat. Hasil dari penelitian yang dilakukan mendapati adanya layanan administrasi kependudukan berbasisi online melalui program Kios e-PAK LADI ini sudah berjalan dengan baikk, akan tetapi masih terdapat kekurangan dalam sosialisasi program yang belum meluas sehingga jika diukur dengan teori pengukuran efektivitas, adanya layanan administrasi kependudukan berbasis online melalui program Kios e-PAK LADI ini belum bisa dikataan efektif.

Author Biographies

Paulina Cendy Ardilia, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Mahasiswa di Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Supri Hartono, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Dosen di Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Achluddin Ibnu Rochim, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Dosen di Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

References

Agustin, S., & Mursyidah, L. (2022). Keberhasilan Program Pelayanan Administrasi Kependudukan Melalui Kios e-PAK LADI di Kabupaten Pasuruan. Indonesian Journal of Public Policy Review, 20, 1–7. https://doi.org/10.21070/ijppr.v20i0.1287

Budiyani. (2007). Efektivitas Program Penanggulangan Pengangguran Karang Taruna “Eka Taruna Bhakti” Desa Sumerta Kelod Kecamatan Denpasar Timur Kota Denpasar. Jurnal Ekonomi Sosial Vol. 2(1).

Moleong. (2011). Metodologi Penelitian Kualitatif Edisi Revisi. PT. Remaja Rosdakarya.

Muhafik, S. A. (2010). Public Service Communication. UMM Press.

Erva Mutiara Hati. (2022). Inovasi Pelayanan Administrasi Kependudukan Melalui Kios E-Pakladi (Kios Pelayanan Administrasi Kependudukan Langsung Jadi) di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Pasuruan. Media, Politik, Dan Dinamika Sosial Di Era Digital.

Erwantiningsih, E., Hastari, S., & Yesi Febriyani, dan. (2023). Analisa Kepuasan Masyarakat Pada Program e-PAK LADI Di Desa Cukurgulin Kecamatan Lumbang. In JISMA) (Vol. 1, Issue 6). Online.

Fano Reskiandana. (2021). Efektivitas Pelayanan Administrasi Kependudukan Berbasis Online (Studi Kasus Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Banyumas). Universitas Jenderal Soedirman.

Syafriyani, I., & Zaituna, Y. P. (2019). Penerapan E-Goverment Dalam Pelayanan Administrasi Kepegawaian : Studi di BKPSDM Kabupaten Sumenep. JPSI (Journal of Public Sector Innovations), 3(1), 28. https://doi.org/10.26740/jpsi.v3n1.p28-34

Ulfa, C. R. M., & Rodiyah, I. (2021). Population Administration Service Innovation Through Kenduren Mas Program (Kendaraan Urun Rembuk Masyarakat) Pasuruan Regency. Indonesian Journal of Public Policy Review, 15. https://doi.org/10.21070/ijppr.v15i0.1137

Yustanaputra, M. B. B. (n.d.). Efektivitas Layanan Administrasi Kependudukan Online Melalui Aplikasi “Aku Dicari” Pada Masa Pandemi COVID-19 Di Kabupaten Badung Provinsi Bali.