GEMAH RIPAH: Jurnal Bisnis

PENGARUH KETERAMPILAN, KEMANDIRIAN DAN KREATIVITAS TERHADAP KINERJA USAHA PELAKU UMKM KAMPUNG KUE RUNGKUT SURABAYA

Aiko Meilia Rosa Puspita — 2025-07-07

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh keterampilan, kemandirian, dan kreativitas terhadap kinerja usaha pelaku UMKM Kampung Kue Rungkut Surabaya. Menggunakan pendekatan kuantitatif, data dikumpulkan dari pelaku UMKM di Kampung Kue Rungkut Surabaya dan dianalisis menggunakan program statistik SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keterampilan, kemandirian, dan kreativitas secara signifikan berpengaruh positif terhadap kinerja usaha. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan pada ketiga aspek tersebut dapat berkontribusi pada peningkatan kinerja usaha UMKM. Penelitian ini merekomendasikan pentingnya pengembangan dan penguatan keterampilan, kemandirian, serta kreativitas bagi para pelaku UMKM untuk mencapai kinerja usaha yang optimal.

PENGARUH STRATEGI BRANDING DIGITAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN MILENIAL PADA UMKM DI PONTIANAK

Hendrik Krisma — 2025-07-07

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi branding digital yang mencakup brand awareness, customer engagement, dan testimonials terhadap purchase decision konsumen milenial pada sektor UMKM di Pontianak, dengan brand satisfaction sebagai variabel mediasi. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada kesenjangan pemahaman tentang efektivitas branding digital di kota-kota kecil dengan infrastruktur digital yang masih berkembang. Menggunakan pendekatan kuantitatif, data dikumpulkan melalui survei online dari 150 responden milenial berusia 25–39 tahun yang aktif di media sosial dan memiliki pengalaman berinteraksi dengan UMKM. Analisis dilakukan menggunakan metode Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan SmartPLS 3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand awareness, customer engagement, dan testimonial berpengaruh positif terhadap brand satisfaction, namun hanya customer engagement yang secara langsung memengaruhi purchase decision. Brand satisfaction terbukti memediasi secara signifikan hubungan antara brand awareness dan testimonial act dengan purchase decision. Temuan ini menegaskan pentingnya kepuasan merek sebagai penghubung antara strategi branding digital dan keputusan pembelian aktual. Secara teoritis, studi ini memperluas aplikasi theory of planned behavior (TPB) dalam konteks pemasaran digital. Secara praktis, hasilnya memberikan rekomendasi strategis bagi pelaku UMKM untuk memprioritaskan interaksi digital yang autentik dan membangun pengalaman merek yang memuaskan guna meningkatkan loyalitas dan konversi pelanggan.

PENGARUH KETIDAKPASTIAN BLIND BOX TERHADAP NIAT BELI: MEDIASI NILAI, MODERASI DARING

Stanley Phangkawira — 2025-07-07

This study investigates the effect of product uncertainty in blind box purchases on consumers’ purchase intention, incorporating perceived value as a mediating variable and online purchase as a moderating variable. Drawing on the theory of perceived value, the research examines how uncertainty influences functional, emotional, and social values, which in turn affect purchase intention. A quantitative approach was employed using Structural Equation Modeling (SEM) with Partial Least Squares (PLS) on data collected from 73 respondents familiar with blind box products. The findings show that uncertainty significantly affects perceived value, which mediates the relationship with purchase intention. However, the moderating role of online purchase was found to be statistically insignificant, indicating that the purchase context did not substantially alter the effect pathways. These results provide insights into how consumers respond to uncertainty in blind box products and contribute to the growing literature on perceived value and purchase behavior in uncertain product environments.

PENGARUH GREENWASHING DI INDUSTRI TEKNOLOGI TERHADAP KEPERCAYAAN & LOYALITAS KONSUMEN

Farrell Ionwyn Eduardo — 2025-07-07

The growing environmental awareness among consumers has encouraged companies to adopt green marketing, however, greenwashing practices pose risks to consumer trust and loyalty. This study examines the impact of greenwashing in the technology sector of a developing country by employing Signalling Theory to explain the role of information asymmetry in shaping consumer perceptions. A quantitative approach using cross-sectional data was applied to analyze responses from 143 Indonesian participants aged 18–30. Path analysis using the PLS algorithm and bootstrapping revealed that greenwashing positively influences consumer trust but has no direct effect on loyalty. Trust was found to fully mediate the relationship. These findings highlight the critical role of trust as a key psychological mechanism in the effectiveness of sustainability communication. The study is limited by its omission of moderating variables such as skepticism and environmental literacy. Future research is recommended to expand the model through cross-cultural and cross-sectoral approaches.

IMPLEMENTASI THEORY OF PLANNED BEHAVIOR DALAM MENENTUKAN CONTINUOUS USAGE PADA GAMERS MUDA

Stiven — 2025-07-07

This study is motivated by the rapid growth of the online gaming industry and the pivotal role of Microtransaction models in sustaining young players’ engagement. It aims to identify the determinants of continuous usage behavior among Indonesian gamers aged 17–24 by extending the Theory of Planned Behavior with Trust and Financial Inclusion. A cross-sectional quantitative design was employed, surveying 144 respondents via an online questionnaire, and data were analyzed using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). The results indicate that Perceived Behavioral Control (β = 0.324; p < 0.001) and Intention (β = 0.557; p < 0.001) significantly predict sustained engagement, whereas Attitude, Subjective Norm, Financial Inclusion, and Microtransaction propensity show no significant effects. It is concluded that enhancing purchase-control mechanisms and transaction security is essential for maintaining long-term usage, and future research should adopt longitudinal designs with more diverse samples.

EXAMINING THE IMPACT OF SHORT-FORM CONTENT MARKETING ON CUSTOMER SATISFACTION AND LOYALTY

Ivana Angelia — 2025-07-07

This study examines the influence of short-form content marketing on customer satisfaction and loyalty, with a specific focus on the mediating role of satisfaction. Utilizing a quantitative approach, the research employs a causal explanatory design with a sample of 81 undergraduate students from Institut Teknologi dan Bisnis Sabda Setia who actively engage with short-form video content on social media. Data were collected using a structured questionnaire and analyzed through multiple regression and mediation analysis using SPSS and SmartPLS. The findings reveal that short-form content significantly and positively affects customer satisfaction. Furthermore, customer satisfaction has a positive influence on customer loyalty and mediates the relationship between short-form content and loyalty. However, a surprising result emerged: short-form content exhibits a negative direct effect on customer loyalty. This suggests that while such content may foster satisfaction, it does not independently promote loyalty without satisfaction acting as an intermediary. The results emphasize the importance of content quality and meaningful customer experiences in sustaining loyalty in digital marketing. Therefore, marketers should not rely solely on short-form content to drive loyalty but should focus on enhancing overall customer satisfaction as a strategic pathway.

THE INFLUENCE OF INFLUENCER MARKETING AND FOMO ON CONSUMER PURCHASE DECISIONS

Ester Chandra — 2025-07-07

This study aims to investigate the influence of Influencer Marketing and Fear of Missing Out (FOMO) on consumer Purchase Decisions within the context of digital commerce in Indonesia. Grounded in the Stimulus–Organism–Response (S-O-R) theory, this research analyzes how external marketing stimuli affect internal psychological states and subsequent consumer behavior. The research adopts a quantitative approach, employing a purposive sampling technique with 100 active digital media users aged 18–40. Data were collected using an online survey with a five-point Likert scale and analyzed using Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM–PLS) via SmartPLS 3. The results indicate that Influencer Marketing has a significant and positive effect on FOMO and that FOMO, in turn, significantly influences Purchase Decision. However, FOMO does not mediate the relationship between Influencer Marketing and Purchase Decision. These findings imply that while Influencer Marketing effectively intensifies feelings of urgency, FOMO itself is insufficient as a standalone mechanism for converting influencer-driven engagement into actual purchases. The study concludes that Influencer Marketing acts as an important external trigger, and FOMO operates as an internal state, both shaping consumer behavior. To optimize marketing strategies, future research should investigate additional mediators and moderators, such as trust, product quality, and pricing, across diverse demographic and cultural contexts.

PENGARUH FINANCIAL INFLUENCER DAN FOMO TERHADAP KEPUTUSAN INVESTASI MAHASISWA MELALUI LITERASI KEUANGAN

Daniel Fonseca — 2025-07-21

Meningkatnya partisipasi mahasiswa dalam investasi digital telah menimbulkan kekhawatiran mengenai pengaruh psikologis dan sosial yang membentuk perilaku keuangan mereka. Penelitian ini menginvestigasi pengaruh financial influencer dan fear of missing out (FOMO) terhadap keputusan investasi di kalangan mahasiswa di Pontianak, dengan literasi keuangan sebagai variabel mediasi. Dengan menggunakan teknik kuantitatif berbasis kuesioner terstruktur yang diberikan kepada sampel purposif sebanyak 100 mahasiswa, penelitian ini dilandasi oleh Teori Keuangan Perilaku (Behavioral Finance Theory). Untuk mengevaluasi korelasi langsung dan tidak langsung, data dianalisis menggunakan PLS-SEM (Partial Least Squares Structural Equation Modeling). Hasil penelitian menunjukkan bahwa FOMO secara signifikan memengaruhi keputusan investasi secara langsung, sementara financial influencer tidak. Meskipun demikian, baik FOMO maupun financial influencer memiliki pengaruh signifikan terhadap literasi keuangan, yang pada gilirannya menjadi prediktor kuat bagi keputusan investasi yang rasional. Analisis mediasi mengonfirmasi peran sentral literasi keuangan dalam mentransformasi tekanan emosional dan sosial menjadi tindakan keuangan yang terinformasi. Temuan ini menggarisbawahi pentingnya peningkatan pendidikan keuangan sebagai langkah preventif terhadap perilaku investasi impulsif yang didorong oleh tren media sosial. Penelitian di masa depan didorong untuk menggunakan data longitudinal dan mengeksplorasi faktor mediasi tambahan seperti literasi digital atau kepercayaan terhadap influencer.

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PENGETAHUAN KONSUMEN, DAN PERIKLANAN TERHADAP MINAT MENABUNG DI BANK JATIM KCP UNTAG SEMOLOWARU SURABAYA

Noval Niki Mafatzi — 2025-07-11

This study examines the influence of service quality, consumer knowledge, and advertising on saving interest at Bank Jatim KCP Untag Semolowaru Surabaya. The stagnation in the growth of new savings accounts, despite the bank’s strategic location within an academic environment, raises questions about the effectiveness of its service delivery and marketing strategies. Using a quantitative approach, data were collected from 100 respondents through structured questionnaires and analyzed using multiple linear regression with SPSS version 30. The findings indicate that service quality, consumer knowledge, and advertising significantly affect saving interest both partially and simultaneously. Among the three variables, service quality has the most dominant influence. The study suggests that improving service experiences, enhancing financial literacy, and optimizing digital advertising strategies are essential to increase saving behavior, particularly among younger, tech-savvy consumers. These insights offer strategic implications for banks operating in competitive and digitally evolving environments.

PENGARUH STORYTELLING TERHADAP IDENTITAS MEREK DAN KETERLIBATAN KONSUMEN DI PLATFORM DIGITAL

Kimberly Nathaneil — 2025-07-21

In an increasingly saturated digital environment, storytelling has been identified as a fundamental strategic approach for resonating with audiences. This research empirically investigates the influence of storytelling on the perception of digital marketing performance, positing brand identity and consumer engagement as key mediating mechanisms. Employing a quantitative methodology, survey data were collected from 100 digital platform users in Indonesia and analyzed using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). The results demonstrate that storytelling lacks a direct statistical influence on perceived performance; this relationship is, instead, fully mediated through brand identity and consumer engagement. Both mediation pathways were found to be significant, with consumer engagement emerging as the more dominant mechanism. The study concludes that the efficacy of digital storytelling is contingent upon its capacity to first cultivate a strong brand identity and foster deep audience engagement, thereby translating narrative efforts into positive marketing outcomes.

BIG DATA-DRIVEN CONSUMER BEHAVIOR PREDICTION AS A BASIS FOR SUSTAINABLE DECISION-MAKING: A STUDY OF GENERATION Z IN EAST KALIMANTAN

Rosyid Nurrohman — 2025-06-27

This study explores the optimization of big data analytics (BDA) to predict the consumer behavior of Generation Z (1997–2012) in East Kalimantan, Indonesia, within the context of digital transformation. The research aims to identify how localized digital consumption patterns intersect with cultural and infrastructural constraints. Employing a qualitative exploratory design through multiple case studies, data were gathered from 25–30 semi-structured interviews, four focus group discussions, and digital ethnography on platforms such as TikTok and Instagram. Thematic analysis uncovered five major findings: intensive use of TikTok for local product reviews significantly shaped purchase decisions; mixed attitudes toward personalization features; collectivist cultural norms driving peer-influenced behavior; limited awareness of data privacy mechanisms; and the emergence of a predictive model rooted in geo-cultural context. The study concludes that while BDA holds predictive potential, its efficacy is constrained by digital infrastructure and cultural values. A proposed cultural algorithm framework suggests integrating environmental variables and leveraging micro-influencer engagement to enhance sustainable digital decision-making. This research contributes to the development of culturally adaptive big data applications and advances the discourse in technology acceptance and ethical analytics.

PENGARUH REMUNERASI TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KINERJA KARYAWAN KLINIK PPK1 PT PETROKIMIA GRESIK

Qowiyyu Nurul Qomar — 2025-07-21

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sistem remunerasi terhadap kepuasan kerja dan kinerja karyawan di Klinik PPK1 PT Petrokimia Gresik. Latar belakang penelitian ini didasari oleh pentingnya sistem kompensasi yang adil dan berbasis kinerja untuk mempertahankan motivasi serta meningkatkan produktivitas tenaga kesehatan dalam lingkungan klinik perusahaan. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif observasional dengan pendekatan cross-sectional. Instrumen penelitian berupa kuesioner yang disusun berdasarkan Job Descriptive Index (JDI) dan Individual Work Performance Questionnaire (IWPQ), serta diuji validitas dan reliabilitasnya. Seluruh populasi sebanyak 31 orang dijadikan sampel penelitian. Hasil uji validitas dan reliabilitas menunjukkan bahwa instrumen yang digunakan dinyatakan layak dan konsisten. Namun, hasil analisis regresi dan koefisien determinasi menunjukkan bahwa remunerasi tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan kerja maupun kinerja karyawan, dengan nilai signifikansi masing-masing di atas 0,05 dan nilai R² yang sangat rendah (0,4% dan 0,8%). Hal ini menunjukkan bahwa terdapat faktor-faktor lain yang lebih dominan memengaruhi kepuasan dan kinerja karyawan di klinik tersebut, seperti lingkungan kerja, kepemimpinan, dan aspek non-finansial lainnya. Penelitian ini memberikan kontribusi penting dalam memahami kompleksitas hubungan antara sistem remunerasi dan perilaku kerja dalam konteks klinik internal perusahaan industri, serta menjadi masukan bagi manajemen untuk merancang strategi pengelolaan SDM yang lebih efektif dan kontekstual.

PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU, BUDAYA ORGANISASI DAN FLEKSIBILITAS TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA 1 REGIONAL 4 SURABAYA

Isna Berliany — 2025-07-21

This research aims to explore how organizational culture, flexibility, and individual traits collectively influence employee performance at PT Perkebunan Nusantara I Regional IV Surabaya. This research involved 44 respondents, representing the entire staff of PTPN I Regional IV Surabaya. A quantitative method was applied, and the data were processed using SPSS version 26. The primary techniques used in the analysis included multiple linear regression, along with hypothesis testing through both t-tests and F-tests. Additional assessments such as validity and reliability checks, normality testing, as well as evaluations for multicollinearity, heteroscedasticity, and the coefficient of determination (R²), were also conducted. The findings show that organizational culture alone has a meaningful and positive effect on employee performance. On the other hand, flexibility and individual characteristics when looked at independently don’t seem to significantly influence performance. Interestingly, when these three elements (organizational culture, flexibility, and personal traits) are examined together, they strongly impact how well employees perform at PT Perkebunan Nusantara I Regional IV Surabaya. The R² value indicates that 73.1% of the variation in performance can be accounted for by these factors, while the remaining 26.9% may be influenced by other elements that weren’t part of this study.

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, KOMUNIKASI ORGANISASI, DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT PERKEBUNAN NUSANTARA 1 REGIONAL 4 SURABAYA

Nadella Cindy Radhono Putri — 2025-07-21

Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan dan menganalisis Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional, Komunikasi Organisasi dan Motivasi kerja terhadap Kinerja Karyawan PT Perkebunan Nusantara 1 Regional 4 Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data berupa kuesioner yang dibagikan kepada 50 Karyawan dengan menggunakan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Gaya Kepemimpinan Transformasional, tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Sebaliknya, variabel Komunikasi Organisasi tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Sementara itu, variabel Motivasi Kerja memberikan pengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Namun, secara simultan, variabel Gaya Kemepimpinan Transformasional, Komunikasi Organisasi, dan Motivasi Kerja bersama-sama memberikan pengaruh yang signifikan terhadap Kinerja Karyawan berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan.

PENGARUH BEBAN KERJA, KOMITMEN ORGANISASI, RETENSI KARYAWAN, DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP (TURNOVER INTENTION) PADA KARYAWAN PT PERKEBUNAN NUSANTARA 1 REGIONAL 4 SURABAYA

Elsa Milladia Pawesty — 2025-07-21

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja, komitmen organisasi, retensi karyawan, dan motivasi kerja terhadap turnover intention pada karyawan PT Perkebunan Nusantara 1 Regional 4 Surabaya. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada 50 responden yang merupakan karyawan aktif di perusahaan tersebut. Data dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan program Microsoft Excel dan statistik SPSS 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keempat variabel independen berpengaruh signifikan terhadap turnover intention. Beban kerja yang tinggi, rendahnya komitmen organisasi, lemahnya retensi karyawan, serta motivasi kerja yang rendah terbukti meningkatkan niat karyawan untuk keluar dari perusahaan. Penelitian ini memberikan implikasi penting bagi manajemen perusahaan untuk merancang strategi peningkatan kesejahteraan karyawan serta stabilitas organisasi. Teknik analisis data meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolinearitas, dan uji heteroskedastisitas. Hipotesis penelitian diverifikasi dengan menggunakan regresi linier berganda dalam bentuk uji t, uji f dan uji koefisien determinasi (R2). Hasil uji t menunjukkan bahwa Beban Kerja (X1) secara parsial berpengaruh tidak signifikan terhadap Keinginan Pindah Kerja (Turnover Intention) (Y), sedangkan Komitmen Organisasi (X2), Retensi Karyawan (X3) dan Motivasi kerja (X4) secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Keinginan Pindah Kerja (Turnover Intention) (Y) PT Perkebunan Nusantara 1 Regional 4 Surabaya. Hasil uji f menunjukkan bahwa seluruh variabel independen yang terdiri dari Beban Kerja (X1), Komitmen Organisasi (X2), Retensi Karyawan (X3) dan Motivasi kerja (X4) berpengaruh secara simultan terhadap variabel dependen Keinginan Pindah Kerja (Turnover Intention) (Y) PT Perkebunan Nusantara 1 Regional 4 Surabaya.

ANALISIS PENGARUH EMPLOYER BRANDING, JOB POSTING SOCIAL MEDIA DAN SISTEM REKRUTMEN ONLINE TERHADAP EFEKTIVITAS REKRUTMEN DIGITAL KLASKA RESIDENCE SURABAYA

Marsha Adinda Sastia — 2025-07-21

Perkembangan teknologi informasi telah mendorong perusahaan untuk melakukan transformasi dalam berbagai aspek, termasuk proses rekrutmen karyawan. Rekrutmen digital menjadi salah satu strategi yang semakin banyak diterapkan karena dinilai lebih cepat, efisien, dan mampu menjangkau lebih banyak kandidat potensial. Namun, efektivitas rekrutmen digital sangat bergantung pada beberapa faktor, seperti citra perusahaan, media penyebaran informasi lowongan, serta sistem rekrutmen online yang digunakan. Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh Employer Branding, Job Posting Media Sosial, dan Sistem Rekrutmen Online terhadap Efektivitas Rekrutmen Digital. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah apakah terdapat pengaruh yang signifikan antara Employer Branding, Job Posting Media Sosial, dan Sistem Rekrutmen Online terhadap Efektivitas Rekrutmen Digital, baik secara parsial maupun simultan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh masing-masing variabel independen terhadap variabel dependen serta memberikan rekomendasi praktis kepada perusahaan dalam meningkatkan efektivitas proses rekrutmen berbasis digital. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah sampel jenuh dengan jumlah responden sebanyak 68 orang. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner yang diolah menggunakan aplikasi IBM SPSS versi 26. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda, uji validitas, reliabilitas, uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Employer Branding, Job Posting Media Sosial, dan Sistem Rekrutmen Online berpengaruh positif dan signifikan terhadap Efektivitas Rekrutmen Digital, baik secara parsial maupun simultan. Nilai R Square sebesar 0,689 menunjukkan bahwa 68,9% variasi efektivitas rekrutmen digital dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut. Dari hasil tersebut, perusahaan disarankan untuk memperkuat employer branding, mengoptimalkan media sosial sebagai sarana penyebaran lowongan, dan mengembangkan sistem rekrutmen online yang terintegrasi. Ketiga aspek ini jika diterapkan secara sinergis, dapat meningkatkan efektivitas rekrutmen digital dan pengelolaan SDM secara berkelanjutan.