Majid, A. M. N., and I. A. B. Ratih. “PENGARUH SERVICE QUALITY, PRODUCT QUALITY, DAN TRUST TERHADAP CUSTOMER LOYALTY PADA BM COFFEE MERR SURABAYA”. GEMAH RIPAH: Jurnal Bisnis, vol. 5, no. 04, Jan. 2026, pp. 859-78, doi:10.69957/grjb.v5i04.2632.