Anissa, M. “ANALISIS KOMPARASI HARGA, KUALITAS PELAYAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN: Studi Kasus Rumah Sakit Islam Ahmad Yani Dan Rumah Sakit Bhayangkara Surabaya”. GEMAH RIPAH: Jurnal Bisnis, vol. 2, no. 02, June 2022, pp. 65-75, https://aksiologi.org/index.php/gemahripah/article/view/249.