Rasyid, R. ., and R. Santoso. “PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW, KUALITAS PRODUK, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA FAST COFFEE AND BIKE WASH DI KOTA SURABAYA”. GEMAH RIPAH: Jurnal Bisnis, vol. 5, no. 02, June 2025, pp. 312-23, doi:10.69957/grjb.v5i02.2213.