Priyono, J., and F. Vioren. “SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP LAYANAN PUBLIK PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KOTA SURABAYA”. GEMAH RIPAH: Jurnal Bisnis, vol. 3, no. 04, Dec. 2023, pp. 11-29, https://aksiologi.org/index.php/gemahripah/article/view/1466.