N. Niki Mafatzi and N. Rahmiyati, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PENGETAHUAN KONSUMEN, DAN PERIKLANAN TERHADAP MINAT MENABUNG DI BANK JATIM KCP UNTAG SEMOLOWARU SURABAYA”, GEMAH RIPAH, vol. 5, no. 03, pp. 133–146, Jul. 2025.