Anissa, Muslimah. 2022. “ANALISIS KOMPARASI HARGA, KUALITAS PELAYAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN: Studi Kasus Rumah Sakit Islam Ahmad Yani Dan Rumah Sakit Bhayangkara Surabaya”. GEMAH RIPAH: Jurnal Bisnis 2 (02):65-75. https://aksiologi.org/index.php/gemahripah/article/view/249.