ANDIKA, R. P.; SUYANTO, M. PENGARUH INOVASI LAYANAN, KUALITAS PELAYANAN, DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PT. NUSANTARA JAYA TRANS SURABAYA. GEMAH RIPAH: Jurnal Bisnis, [S. l.], v. 5, n. 04, p. 1145–1153, 2026. DOI: 10.69957/grjb.v5i04.2693. Disponível em: https://aksiologi.org/index.php/gemahripah/article/view/2693. Acesso em: 3 mar. 2026.