Bangun, V. S. B., & Rahmiyati, N. (2026). PENGARUH INOVASI LAYANAN, KUALITAS PELAYANAN, DAN ADAPTASI PERUBAHAN PERILAKU KONSUMEN, TERHADAP DAYA SAING UMKM LAUNDRY MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI NGINDEN JANGKUNGAN KEC SUKOLILO KOTA SURABAYA. GEMAH RIPAH: Jurnal Bisnis, 5(04), 1154–1166. https://doi.org/10.69957/grjb.v5i04.2694