Andika, R. P., & Suyanto, M. (2026). PENGARUH INOVASI LAYANAN, KUALITAS PELAYANAN, DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PT. NUSANTARA JAYA TRANS SURABAYA. GEMAH RIPAH: Jurnal Bisnis, 5(04), 1145–1153. https://doi.org/10.69957/grjb.v5i04.2693