Desma, S. A., Harahap, A. S., Wijayanti, R., & Kurniawan, I. (2025). PENERAPAN METODE SERVQUAL DAN KANO UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PERUMDA AIR MINUM TIRTA RAHARJA. GEMAH RIPAH: Jurnal Bisnis, 5(03), 384–397. https://doi.org/10.69957/grjb.v5i03.2402