Desma, S.A., Harahap, A.S., Wijayanti, R. and Kurniawan, I. 2025. PENERAPAN METODE SERVQUAL DAN KANO UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PERUMDA AIR MINUM TIRTA RAHARJA. GEMAH RIPAH: Jurnal Bisnis. 5, 03 (Sep. 2025), 384–397. DOI:https://doi.org/10.69957/grjb.v5i03.2402.